au77 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://au77.ws-এ au77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত au77 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

au77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

au77 দুটি প্রাথমিক উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসাবে ব্যবহৃত), এবং আপনার au77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডকুমেন্ট: সরকার-ইস্যু করা পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ এবং প্রযোজ্য AML বিধিমালার অধীনে আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং Visa বা Mastercard পেমেন্টের জন্য কার্ডের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• যোগাযোগের ডেটা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু, যেকোনো সংযুক্তি, স্ক্রিনশট বা একটি সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ বা বিরোধের সাথে সম্পর্কিত আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্টেশন সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ঘোষণা: জমার সীমা, সেশন সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করার সময় বা স্ব-বর্জন অনুরোধ করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস পরিচয়কারী। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহার এবং গেমপ্লে ডেটা: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম সেশনের সময়কাল, বাজির পরিমাণ, জয়/হার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার au77 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত গেমপ্লে কার্যকলাপ।
• লেনদেন ডেটা: আপনার au77 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা সমস্ত জমা, উত্তোলন, বোনাস ক্রেডিট এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং ডেটা: কুকি, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য যা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

নিচের টেবিলে au77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

au77 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: au77-এর বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় — আপনাকে একটি অপারেটিং প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট প্রদান, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, গেম উপলব্ধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), লেনদেন পর্যবেক্ষণ (AML) এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ডেটা ধরে রাখা অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: au77 বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করা অন্তর্ভুক্ত।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

au77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের কার্ড পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি তাদের সার্টিফাইড গেম সফ্টওয়্যার পরিচালনার জন্য আপনার প্লেয়ার সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা AML তদন্ত, সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট বা অন্যান্য আইনি দাবির সাথে সম্পর্কিত নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের (হোস্টিং, অবকাঠামো, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারী সহ) নিযুক্ত করি যারা বাধ্যবাধকতামূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

au77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে কুকি এবং অনুরূপ সেশন-ম্যানেজমেন্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে। au77 একটি ব্রাউজার-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায়, কুকিগুলি আপনার লগড-ইন সেশন বজায় রাখতে অপরিহার্য।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা au77 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা কুকি: au77 ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, বট কার্যকলাপ এবং সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সেশন ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং ডিভাইস স্বীকৃতি কুকি ব্যবহার করে।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং নিরাপত্তা কুকি ব্লক করা আপনাকে আপনার au77 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বাধা দেবে।

ডেটা ধারণ

au77 যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধরে রাখার প্রয়োজন না করে, au77 নিরাপদে ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, au77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: au77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কতক্ষণ ধরে রাখি সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: au77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি au77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার পরম নয় — আইনগতভাবে আমাদের কিছু ডেটা ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি au77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে au77 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা আপনার সাথে একটি চুক্তি সম্পাদন করতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার কাছ থেকে পাওয়া ডেটার একটি কপি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে au77 সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (প্রাথমিকভাবে বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

ডেটা সুরক্ষা

au77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এতে SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা আছে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, au77 অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।

শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

au77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। au77 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

au77 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করার সময়, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে au77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা au77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

নিচের ছয়টি কার্ড আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে au77 আপনার প্রতি যে মূল প্রতিশ্রুতি দেয় তা সংক্ষিপ্ত করে।